Preguntas frecuentes

¿Qué formas de pago aceptan?
Los métodos de pago disponibles se muestran directamente en la página de pago y pueden variar en función del país de entrega y del tipo de pedido.

¿Cuándo se envía mi pedido?
Los pedidos con productos disponibles suelen prepararse en un plazo de 24 a 48 horas laborables. En algunos casos, la preparación puede tardar hasta 2 días laborables.
¿Cuánto tarda el envío en llegar a Italia?
En Italia, la entrega suele realizarse en un plazo de 24 a 72 horas laborables desde el envío, salvo retrasos del servicio de mensajería, días festivos o zonas de difícil acceso.
¿Realizan envíos también a Europa y fuera de la Unión Europea?
Sí, realizamos envíos a Italia, a varios países europeos y, cuando sea posible, también fuera de la UE. Los plazos de entrega varían en función del destino y de los posibles controles aduaneros.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento del envío?
Cuando se envíe el pedido, recibirás un mensaje con el número de seguimiento para que puedas seguir el paquete hasta su entrega.
¿Qué empresa de mensajería utilizáis?
Utilizamos principalmente Poste Italiane y otros socios logísticos seleccionados en función del tipo de envío y del destino.
Si un producto no está disponible de inmediato, ¿qué ocurre?
Si es necesario reponer uno o varios artículos, el plazo de entrega puede prolongarse, aproximadamente, entre 2 y 7 días laborables antes del envío.
¿El envío es discreto?
Sí, preparamos los paquetes prestando especial atención a la confidencialidad y utilizando embalajes neutros cuando así lo exige nuestra gestión logística.

Il ventilatore Cloudray S9 è adatto alla coltivazione indoor?
Sì, è progettato per ambienti di coltivazione indoor.
¿Cuánto dura el ventilador?
Está diseñado para durar hasta 67.000 horas.
¿Qué tipo de motor lleva?
Lleva un motor EC brushless.
¿Cuántas velocidades tiene el Cloudray S9?
Tiene 10 velocidades ajustables.
¿El ventilador oscila automáticamente?
Sí, ofrece oscilación automática de hasta 90°.
¿Cuál es el diámetro del impeller?
El impeller es de 22,5 cm.
¿Es resistente a la humedad?
Sí, tiene clasificación IP-54.
¿Cuál es el nivel de ruido?
El nivel de ruido es de aproximadamente 35 dBA.

Il substrato Complete Mix Top Crop 50 L va fertilizzato subito?
No, in pagina è già indicato che nelle prime tre settimane non servono fertilizzanti aggiuntivi salvo necessità.
Per quale fase di coltivazione è indicato?
Per la fase di crescita vegetativa e per il trapianto iniziale.
Il substrato è adatto per coltivazioni indoor?
Sì, il testo lo indica come particolarmente indicato per coltivazioni indoor e ambienti temperati.
Quali sono i principali vantaggi della presenza di cocco e perlite?
Il cocco migliora leggerezza e aerazione, la perlite aiuta drenaggio e ossigenazione.
¿El sustrato retiene mucha agua?
Tiene una retención de agua media, por lo que mantiene la humedad sin cargar demasiado la maceta.

¿La bombilla está incluida en el reflector con balastro Agrolite CMH 315W?
No, la lámpara no está incluida en el paquete. Se necesita una bombilla CMH de 315W compatible con casquillo PGZX18.
¿Para qué growbox está indicado este producto?
Está indicado para growboxes de 120 x 120 cm y para un área de cultivo indicativa de aproximadamente 1,4 m².
¿Qué tipo de lámpara es compatible?
El sistema es compatible con lámparas CMH de 315W con casquillo PGZX18.
¿Para qué sirve la toma IEC?
La toma IEC permite una conexión eléctrica ordenada y sencilla del sistema.
¿El balasto está integrado?
Sí, se trata de un sistema con reflector y balasto conectado, pensado para simplificar la instalación y la gestión.
¿Cómo se instala el reflector?
Se fija mediante poleas, cables o sistemas de suspensión utilizando los soportes superiores.
¿Qué precauciones de seguridad se recomiendan?
Se recomienda desconectar siempre la alimentación antes de instalar, retirar o sustituir la lámpara.

¿Qué contiene el Tripack Top Crop?
Contiene Top Veg 250 ml, Top Bloom 250 ml y Deeper Underground 100 ml.
¿Para qué sirve Top Veg en el Tripack Top Crop?
Top Veg es el fertilizante líquido diseñado para favorecer el crecimiento vegetativo de la planta.
¿Para qué sirve Top Bloom en el Tripack Top Crop?
Top Bloom es el fertilizante líquido dedicado a la floración.
¿Para qué sirve Deeper Underground en el Tripack Top Crop?
Deeper Underground es un estimulador radicular pensado para favorecer unas raíces sanas y bien desarrolladas.
¿Cuándo usar Deeper Underground?
Está indicado en las primeras etapas, después del trasplante o en los momentos en que se quiere favorecer el desarrollo radicular.
¿Cuándo usar Top Veg?
Se debe usar durante la fase de crecimiento vegetativo.
¿Cuándo usar Top Bloom?
Se debe usar durante la fase de floración.

¿Para qué sirve PK 13-14 Top Crop?
PK 13-14 Top Crop es un fertilizante líquido a base de fósforo y potasio pensado para apoyar la fase de floración.
¿En qué sustratos se puede usar?
El producto es adecuado para tierra, coco y cultivo hidropónico.
¿Cuándo se usa PK 13-14 Top Crop?
Se aplica desde la primera semana de floración.
¿Qué dosis se debe usar?
Se puede empezar con 0,25 ml por litro de agua de riego y aumentar gradualmente hasta 1,5 ml por litro.
¿Es soluble en agua?
Sí, la fórmula es soluble en agua y se mezcla fácilmente con el agua de riego.
¿Cuáles son los nutrientes principales?
La composición garantizada indica un 13,2 % de anhídrido fosfórico P2O5 soluble en agua y un 14,2 % de óxido de potasio K2O soluble en agua.
¿Debe usarse en cada riego?
Sí, puede usarse en cada riego durante la fase de floración, siguiendo la tabla de cultivo de Top Crop.

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