Preguntas frecuentes

¿Qué formas de pago aceptan?
Los métodos de pago disponibles se muestran directamente en la página de pago y pueden variar en función del país de entrega y del tipo de pedido.

¿Cuándo se envía mi pedido?
Los pedidos con productos disponibles suelen prepararse en un plazo de 24 a 48 horas laborables. En algunos casos, la preparación puede tardar hasta 2 días laborables.
¿Cuánto tarda el envío en llegar a Italia?
En Italia, la entrega suele realizarse en un plazo de 24 a 72 horas laborables desde el envío, salvo retrasos del servicio de mensajería, días festivos o zonas de difícil acceso.
¿Realizan envíos también a Europa y fuera de la Unión Europea?
Sí, realizamos envíos a Italia, a varios países europeos y, cuando sea posible, también fuera de la UE. Los plazos de entrega varían en función del destino y de los posibles controles aduaneros.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento del envío?
Cuando se envíe el pedido, recibirás un mensaje con el número de seguimiento para que puedas seguir el paquete hasta su entrega.
¿Qué empresa de mensajería utilizáis?
Utilizamos principalmente Poste Italiane y otros socios logísticos seleccionados en función del tipo de envío y del destino.
Si un producto no está disponible de inmediato, ¿qué ocurre?
Si es necesario reponer uno o varios artículos, el plazo de entrega puede prolongarse, aproximadamente, entre 2 y 7 días laborables antes del envío.
¿El envío es discreto?
Sí, preparamos los paquetes prestando especial atención a la confidencialidad y utilizando embalajes neutros cuando así lo exige nuestra gestión logística.

Il ventilatore Cloudray S9 è adatto alla coltivazione indoor?
Sì, è progettato per ambienti di coltivazione indoor.

Il substrato Complete Mix Top Crop 50 L va fertilizzato subito?
No, in pagina è già indicato che nelle prime tre settimane non servono fertilizzanti aggiuntivi salvo necessità.
Per quale fase di coltivazione è indicato?
Per la fase di crescita vegetativa e per il trapianto iniziale.
Il substrato è adatto per coltivazioni indoor?
Sì, il testo lo indica come particolarmente indicato per coltivazioni indoor e ambienti temperati.
Quali sono i principali vantaggi della presenza di cocco e perlite?
Il cocco migliora leggerezza e aerazione, la perlite aiuta drenaggio e ossigenazione.
¿El sustrato retiene mucha agua?
Tiene una retención de agua media, por lo que mantiene la humedad sin cargar demasiado la maceta.