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Domande frequenti

• Quando parte il mio ordine?
  Gli ordini con prodotti disponibili vengono generalmente preparati entro 24/48 ore lavorative. In alcuni casi la preparazione può richiedere fino a 2 giorni lavorativi
• Quanto tempo impiega la consegna in Italia?

  Per l’Italia, la consegna avviene in genere in 24/72 ore lavorative dalla spedizione, salvo ritardi del corriere, periodi festivi o zone disagiate.

• Spedite anche in Europa e fuori dall’Unione Europea?
  Sì, spediamo in Italia, in diversi Paesi europei e, dove previsto, anche extra UE. I tempi di consegna variano in base alla destinazione e ad eventuali controlli doganali.
• Come posso tracciare la spedizione?
  Quando l’ordine viene spedito ricevi una comunicazione con il tracking, così puoi seguire il pacco fino alla consegna.
• Quale corriere utilizzate?
  Utilizziamo principalmente Poste Italiane e altri partner logistici selezionati in base al tipo di spedizione e alla destinazione.
• Se un prodotto non è subito disponibile, cosa succede?
  Se uno o più articoli richiedono riassortimento, i tempi possono estendersi indicativamente a 2/7 giorni lavorativi prima della spedizione.
• La spedizione è discreta?
  Sì, prepariamo i pacchi con attenzione alla riservatezza, utilizzando imballaggi neutri quando previsto dalla nostra gestione logistica.