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Häufig gestellte Fragen

• Wann wird meine Bestellung versandt?
  Bestellungen mit vorrätigen Artikeln werden in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Arbeitsstunden bearbeitet. In einigen Fällen kann die Bearbeitung bis zu 2 Arbeitstage dauern.
• Wie lange dauert die Lieferung nach Italien?

  Innerhalb Italiens erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb von 24 bis 72 Arbeitsstunden nach Versand, vorbehaltlich Verzögerungen seitens des Kurierdienstes, Feiertagen oder schwer erreichbaren Gebieten.

• Versenden Sie auch innerhalb Europas und außerhalb der Europäischen Union?
  Ja, wir versenden nach Italien, in verschiedene europäische Länder und, sofern möglich, auch in Länder außerhalb der EU. Die Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort und eventuellen Zollkontrollen.
• Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
  Sobald die Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Benachrichtigung mit der Sendungsverfolgungsnummer, damit du das Paket bis zur Zustellung verfolgen kannst.
• Welchen Versanddienstleister nutzen Sie?
  Wir nutzen hauptsächlich die italienische Post sowie andere Logistikpartner, die je nach Versandart und Bestimmungsort ausgewählt werden.
• Was passiert, wenn ein Produkt nicht sofort verfügbar ist?
  Sollten ein oder mehrere Artikel nachbestellt werden müssen, kann sich die Lieferzeit vor dem Versand auf etwa 2 bis 7 Werktage verlängern.
• Ist der Versand diskret?
  Ja, wir verpacken die Pakete unter Wahrung der Vertraulichkeit und verwenden neutrale Verpackungen, sofern dies im Rahmen unserer Logistikabläufe vorgesehen ist.